Rückerstattung und Terminänderungen

Widerruf und Stornierung vor Leistungsbeginn

Absagen bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Nachricht können wir bis zu 50 % des Terminhonorars behalten, sofern kein Ersatztermin innerhalb von 14 Tagen wahrgenommen wird.

Vollständige Rückerstattung

Eine volle Rückerstattung erfolgt, wenn wir den Termin absagen müssen, die gebuchte Leistung noch nicht begonnen hat oder eine Doppelbuchung unsererseits vorliegt.

Teilweise Rückerstattung

Wurde ein Paket (z. B. Beratung plus Antragbegleitung) teilweise erbracht, erstatten wir den nicht genutzten Anteil abzüglich bereits geleisteter Arbeitsschritte nach schriftlicher Aufstellung.

Nicht erstattungsfähig

• Bereits durchgeführte Gespräche und abgeschlossene Unterlagenprüfungen
• Individuell erstellte Lagebilder und Checklisten, die Sie erhalten haben
• Von Ihnen selbst gezahlte Behördengebühren, Übersetzungen oder Beglaubigungen

Umbuchung

Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 24 Stunden vorher kostenfrei, sofern Kapazität besteht.

Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie Ihre Bitte an kontakt@vision-ribboncore.click unter Angabe von Name, Termin und Zahlungsbeleg. Wir prüfen innerhalb von fünf Werktagen und erstatten auf denselben Zahlungsweg innerhalb von weiteren zehn Werktagen.

Bereits begonnene Arbeit

Wenn die schriftliche Nachbereitung bereits gestartet wurde, behalten wir den Anteil für die bis dahin geleistete Arbeit. Anzahlungen werden entsprechend verrechnet.

Kontakt

Vision Ribboncore Einbürgerungsberatung, 27,Neue Mainzer Straße,Frankfurt am Main,Hessen,60311,Germany, +49-69-481637.